Mene Etusivulle
Liity asiakasomistajaksi
Mene Etusivulle

Yhdenvertainen maailma

Olemme sitoutuneet kunnioittamaan kaikkia kansainvälisesti tunnustettuja ihmisoikeuksia ja edistämään niiden toteutumista omassa toiminnassamme. Odotamme sitä myös yhteistyökumppaneiltamme. Ihmisoikeusperiaatteemme kuvaavat meidän lähestymistapaamme ihmisoikeuksiin. S-ryhmän ihmisoikeusperiaatteissa avataan sitä, miten ryhmässä tunnistetaan ja arvioidaan toiminnan ihmisoikeusvaikutuksia sekä miten toimimme haitallisten vaikutusten pienentämiseksi ja korjaamiseksi.
Lisää S-ryhmän ihmisoikeusperiaatteista

Syrjimättömyys ja turvallinen ruoka

  • Syrjimättömyys

    Syrjimättömyys tarkoittaa meille ennen kaikkea asiakkaidemme tasapuolista ja yhdenvertaista kohtelua. Erityistä huomiota kiinnitämme toimipaikkojen ja palveluiden suunnitteluun mahdollisimman esteettömiksi ja turvallisiksi. Lasten oikeuksista huolehdimme tuoteturvallisuuden lisäksi muun muassa alkoholijuomien ja tupakkatuotteiden ikärajavalvonnalla.​Henkilökunnan näkökulmasta keskeisiä ihmisoikeuksia ovat työturvallisuus, yhdenvertaisuus ja syrjimättömyys. Kunnioitamme myös työntekijöiden oikeutta ammatilliseen järjestäytymiseen emmekä hyväksy minkäänlaista syrjintää tai häirintää.​Työntekijöiden oikeuksista huolehtiminen on tärkeää kaikilla hankintaketjun tasoilla ja on tärkeää, että kaikki osapuolet ovat tietoisia oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan. Työperäisen hyväksikäytön ja muiden ihmisoikeusrikkomusten ehkäisemiseksi olemme katsoneet tärkeäksi arvioida ennakolta toimintamme ihmisoikeusvaikutuksia ja sopia menettelyt palveluiden hankintaan.​

  • Turvallinen ruoka

    Elintarvikkeiden laadun, turvallisuuden ja terveellisyyden varmistaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Asiakkaalle tarjottavan ruoan turvaamiseksi koko elintarvikeketjua valvotaan pellolta pöytään -periaatteella. Noudatamme elintarvikelain määräyksiä ja hyviä käytäntöjä ruuan turvallisuuden varmistamiseksi. Ruokaturvallisuus varmistetaan henkilökunnan vahvalla ammattitaidolla. HOK-Elannossa hygieniapassi löytyy lähes kaikilta työntekijöiltämme, sillä edellytämme hygieniapassin suorittamista lainsäädäntöä laajemmin - kaikissa niissä tehtävissä, joissa käsitellään elintarvikkeita. ​​Suomessa elintarvikkeiden laatua ja turvallisuutta tutkii ja ohjaa Ruokavirasto ja toimintaa valvovat kuntien viranomaiset. Elintarvikevalvontaviranomaiset arvioivat yritysten elintarviketurvallisuutta ja tarkastustulokset julkaistaan Oivahymy-sivustolla. HOK-Elannon toimipaikkojen arvosanat löydät täältä.

Case: Siivouspalveluiden hankinta HOK-Elannossa

HOK-Elannon kohteiden päivittäisestä siivouksesta vastaa noin 15 sopimuskumppania. Päätös kieltää alihankkijoiden käyttäminen siivouspalveluissa tehtiin HOK-Elannossa 2013. Alihankinnan kieltämisen tavoitteena on torjua harmaata taloutta ja toteuttaa eettisiä periaatteitamme sekä S-ryhmän ihmisoikeusperiaatteita.Jokainen toimipaikkamme siivooja on meille tärkeä kumppani, ja he ovat osaltaan varmistamassa asiakkaillemme turvallisen ja viihtyisän asiointikokemuksen. On siten luonnollista, että myös siivoojien yhdenvertaisuus on meillä otettu huomioon.Meillä on vuosien varrella hioutunut prosessi ihmisoikeuksien varmistamiseen ja se lähtee liikkeelle jo ennen sopimuksen allekirjoitusta. Myös palvelusuhteen palvelusopimuksen aikana varmistetaan, että palveluita tuottava kumppani huolehtii velvoitteistaan, mitkä liittyvät ulkomaisen työvoiman hankintaan ja käyttöön. Ennaltaehkäisevään toimintaan liittyvät siivoussopimukset, joihin on sisällytetty tarvittavat laatumääritelmät, auditointikertojen määrä ja kokoonpano sekä erilaiset vastuullisuusvaatimukset ympäristön ja sosiaalisen vastuun sekä tilaajavastuun osalta. Vastuu ihmisoikeuksista on juurrutettu osaksi toimipaikkojemme johtamista ja esihenkilötyötä.HOK-Elannossa suositaan pitkäaikaista yhteistyötä ja kumppanuuksia. Suurin osa siivouksen sopimuskumppaneista on pysynyt samana vuodesta 2004 lähtien.
Hankintaketjujemme yhdenvertaisuudesta

Ilmoituskanava

HOK-Elanto osana S-ryhmää on sitoutunut toimimaan läpinäkyvästi, avoimesti ja eettisiä periaatteita noudattaen. Koska eettinen toimintakulttuuri on meille tärkeää, haluamme seurata eettisten periaatteidemme toteutumista systemaattisesti jokapäiväisessä toiminnassamme. Tarjoamme tämän johdosta ilmoituskanavan, jossa voit ilmoittaa nimettömästi, mikäli epäilet väärinkäytöstä tai eettisen periaatteiden vastaista toimintaa S-ryhmässä.Huomioithan, että ilmoituskanava ei ole tarkoitettu tuotteita tai palveluita koskeviin asiakaspalautteisiin.
S-ryhmän ilmoituskanavalleS-ryhmän asiakaspalautesivulle