9.6.2026
Uudistunut Alepa Munkkiniemi avataan 11.6. - luvassa mahtavia avajaistarjouksia ja uusia tuotteita
UutisetMarket
15.6.2026
Monikulttuurisen työyhteisön johtaminen-valmennukset rakentavat sujuvaa monikulttuurista arkea HOK-Elannossa
Monikulttuurisuus ja monikielisyys nähdään HOK‑Elannossa arjen voimavarana ja työyhteisöiden rikkautena. Niihin panostaminen on meille tietoinen strateginen valinta.
Emma Tamankag, Oleksandr Puzurnyy ja Khandra Sugulle keskustelivat HOK-Elannon Johtajuuden päivässä monikulttuuristen asiakkaiden odotuksista ja heille merkityksellisistä asiakaskokemuksista. --------Taustalla on pääkaupunkiseudun muuttuva väestörakenne: sekä henkilöstömme että asiakkaamme ovat yhä moninaisempia. HOK‑Elannossa työskentelee ihmisiä yli 60 kansallisuudesta, ja Uudellamaalla asuu yli puolet Suomen vieraskielisistä. Alueellamme S-ryhmän asiakkaista lähes kolmasosa on vieraskielisiä, uusista jopa 40 prosenttia.
Tavoitteemme on palvella kaikkia asiakkaitamme sujuvasti ja olla palvelualan paras työpaikka jokaiselle – taustasta riippumatta.
Monimuotoisuuteen panostaminen näkyy arjessa parempana yhteistyönä, asiakaskokemuksena ja osaamisena. Samalla valmistaudumme tulevaisuuteen, jossa monikulttuurisuus ja -kielisyys ovat entistä vahvemmin osa jokapäiväistä työtä.
Monikulttuurisen työyhteisön johtaminen-valmennukset tuovat varmuutta monikulttuuriseen arkeen
Konkreettinen esimerkki HOK-Elannon panostuksista ovat esihenkilöille suunnatut Monikulttuurisen työyhteisön johtaminen-valmennukset, joita vetävät HOK‑Elannon omat koulutetut valmentajat. Valmentajia on yhteensä yhdeksän ja he edustavat myös itse monenlaisia taustoja.
Tässä jutussa kokemuksiaan jakavat kaksi mahtavaa valmentajaa, Jessica Jusslin ja Suvi Niiranen. He työskentelevät arjessa palvelupäällikkönä ja marketpäällikkönä, ja toimivat työnsä ohella Monikulttuurisen työyhteisön johtamisvalmentajina kollegoilleen ympäri HOK‑Elantoa.
– Valmennuksissa keskitytään käytännön arjen tilanteisiin – siihen, miten kohtaamme eri kieli- ja kulttuuritaustaisia ihmisiä. Valmennuksissa jaetaan kokemuksia ja parhaita oppeja. Tavoitteena on sujuvampi arki, jossa jokainen saa tarvitsemansa tiedon ja voi onnistua työssään hyvin, Jessica kuvailee.
Valmennusten tavoitteena on vahvistaa henkilöstön osaamista ja kehittää esihenkilöiden valmiuksia johtaa monimuotoisia työyhteisöjä. Samalla tarjotaan konkreettisia työkaluja arjen johtamiseen ja pysähdytään tarkastelemaan omia ennakkokäsityksiä.
– Kun pystymme katsomaan ennakkokäsitystemme ohi, avautuu tilaa ymmärrykselle ja aidolle kohtaamiselle. Siksi puhumme valmennuksissa siitä, kuinka johtamisessa, asiakaskohtaamisissa ja työyhteisöissä tarvitaan ennen kaikkea kiinnostunutta ja avointa mieltä: halua kohdata ihminen yksilönä oletusten takaa, Suvi sanoo.
– Monikulttuurinen työyhteisö tuo mukanaan erilaisia taitoja, näkökulmia ja kieliosaamista. Se kasvattaa meidän osaamistamme ja kykyämme ratkaista ongelmia luovasti, hän jatkaa.
– Monimuotoisuus lisää myös kärsivällisyyttä ja ymmärrystä. Samalla opimme huomioimaan toisia paremmin – ihan perehdyttämisestä lähtien. Siitä hyötyvät kaikki, Jessica lisää.
Valmennukset valmistavat tulevaan
Valmennuksista saatu palaute on ollut erittäin positiivista. Aihetta pidetään tärkeänä ja osallistujat arvostavat erityisesti sitä, että valmentajat työskentelevät itse HOK‑Elannon liiketoiminnoissa ja tuovat esiin konkreettisia arjen tilanteita. Tulevaisuuteen valmistautuminen on myös keskeistä ja siitä kiitellään.
– Vaikka monimuotoisuus ei vielä olisi jokaisen toimipaikkamme arkea, valmennuksissa katsotaan jo tulevaan. Se tulee olemaan osa meidän kaikkien työyhteisöä, Suvi sanoo.
-----
Mikä Monikulttuurisen työyhteisön johtaminen-valmennus?
Monikulttuurisen työyhteisön johtaminen -valmennus on HOK-Elannon omia esihenkiköille suunnattu valmennus, jonka tavoitteena on kasvattaa kyvykkyyttä johtaa monikulttuurisia ja –kielisiä työyhteisöjä muuttuvassa toimintaympäristössämme, tarjota arjen työkaluja sekä jakaa kokemuksia. Valmennuksia pilotoitiin 2025 ja käynnistettiin laajemmin 2026 sisäisten hokelantolaisten valmentajien vetämänä.
KATEGORIAT
- Uutiset
