HOK-Elannon omistama lähikauppaketju Alepa otti viime huhtikuussa ensimmäisenä toimijana Suomessa käyttöön täysin uudenlaisen ruoan verkkokaupan toimitustavan. Starship Technologiesin kehittämät sympaattiset kuljetusrobotit tulivat nopeasti tutuiksi Espoon katukuvassa – ja suuren mediahuomion ansiosta myös muualla Suomessa. Tuhannet Alepan asiakkaat hyödynsivät nopeaa, ekologista ja kontaktitonta toimitusta.
– Ruuhka-aikoina robotit toimittivat tuhansia ostoskasseja viikossa. Olemme olleet erittäin tyytyväisiä Starship-robotteihin ja voimme nähdä, että ne ovat täyttäneet nopean kotiinkuljetuksen tarvetta asiakkaidemme arjessa, sanoo HOK-Elannon verkkokaupan kehitysjohtaja Jukka Ranua.
Keskustelut käynnissä seuraavasta vaiheesta
Seuraavaksi HOK-Elanto ja Starship käyvät läpi onnistuneen pilotin aikana kertyneet kokemukset.
– Olemme pilotin aikana saaneet paljon positiivista tietoa robottikuljetusten kysynnästä ja toimivuudesta Espoossa, ja käymme tällä hetkellä keskusteluja Starshipin kanssa kuljetuspalvelun laajemmista kehitysmahdollisuuksista ensi vuodelle, Ranua kertoo.
– Starship tarjoaa vähittäiskaupan kumppaneille, kuten HOK-Elannolle, robottikuljetukset B2B-palveluna. Starship-toimitus integroituu jälleenmyyjien olemassa oleviin alustoihin, mikä tekee ruoan kuljetuksesta kestävämpää ja tehokkaampaa. Meillä on loistava kumppanuus Alepan kanssa ja odotamme innolla jatkoa B2B-palvelumme muodossa, Starshipin tuotejohtaja Phillip Lindberg sanoo.
Alepa raivaa tietä innovatiivisille kuljetustavoille
Alepa-ketju on tehnyt jo vuosia johdonmukaista työtä ruoan verkkokaupan palveluiden parissa, eivätkä robotit suinkaan ole Alepan ensimmäinen innovatiivinen palvelumuoto. Viime vuosina Alepa-ketjussa on ollut käytössä muun muassa Alepan noutolokeroita, Fillarilähettejä, Alepa Klubi, drone-kuljetuksia sekä Alepan Korttelitoive.
– Asiakkaamme suosivat yhä enemmän nopeaa asiointia ja siksi myös pikatoimitusten suosio kasvaa koko ajan. Etsimme koko ajan erilaisia innovatiivisia ratkaisuja vastaamaan asiakkaidemme arjen tarpeita. Myös kuljetusten ekologisuus on tärkeää ja robottien etu on ollut se, että ne eivät käytä fossiilisia polttoaineita, Ranua sanoo.
