Hyvä palvelu on Helsingin Original Sokos Hotel Vaakunassa sydämen asia. Iso tai pieni tarve, meillä kaikki hoidetaan!
Hyvä palvelu on meillä sydämen asia – tässä muutama esimerkki Sankari-teoistamme:
Majoittumassa oli nuori äiti vauvansa kanssa ja vauva tuli kipeäksi. Respan Jonna huolehti heistä käymällä huoneessa antamassa neuvoja äitille sekä käymällä kaupassa ostamassa äitille sukkahousut hänen puolestaan ynnä muuta tarpeellista 🙂
Elisa Loisteesta: Kabinetissa oli perhejuhlat ja orderissa luki, että juhliin tulee 8 lasta. Rakensin lapsille pienen leikkipaikan kanbinettiin, hain leikkihuoneesta leluja ja keinuhepan yms. Meillä oli Onni Orava-helium-ilmapalloja, joista lapset olivat myös innoissaan. Annoin lapsille ilmapallot mukaan kotiin heidän lähteissään. Kiittelivät kovasti, miten hyvin lapset oli huomioitu 🙂
Kerroshoidosta Jonna: ”Kuulin aulassa kun eräs mies kertoi vaimolleen siinä olleen joskus TV:n. Kysyin, että muistellaanko täällä vanhoja ja selvisi, että asiakas on työskennellyt meillä vuosina 1968 – 1970. No heillehän oli pakko viedä upeat Vaakuna-mukimme. Selvisi vielä, että rouvalla oli synttäritkin, joten nappasin myös skumpan kainaloon. Vietin heidän kanssaan ihanan juttutuokion, kyyneliltäkään ei vältytty, kun hän kertoi mahtavia muistoja meiltä. Hän oli myös tuonut meille mukana Vaakunan ruokalistan vuodelta -82. <3
Valitsemme joka kuukausi Vaakunan Sankarin ja on ihana juhlistaa henkilökuntamme kanssa näitä onnistumisia! Sankaritekojen lisäksi on monenlaisia muita pieniä tärkeitä tekoja – on etsiskelty kadonneita tavaroita takseista ja haettu pukukorjaajaa tarvitsevalle. Flunssaisille asiakkaille keitämme pyynnöstä niin teetä kuin kanakeittoa, joskus jopa asiakkaan lempireseptin mukaan. Jos nukkumatti päättää viipyä pitkään, aamiaisen saa huoneeseen vaikka puolenpäivän jälkeen.
Merkkipäiviä viettävät huomioidaan Vaakunassa erityisellä rakkaudella. Onnittelulaulut saattavat kajahtaa ravintolassa, pehmeät Onni Oravat löytää tiensä pikku-sankareiden luo ja sydämillä koristellut annokset saapua hääparin illallispöytään.
Haluamme saada suomalaiset rakastamaan hotelleja! Lämpimästi tervetuloa meille Helsingin sydämeen!
